碰到一個(gè)客戶，他一旦回到老家，網(wǎng)站就打不開(kāi)。去年的時(shí)候好像就說(shuō)這個(gè)問(wèn)題，當(dāng)時(shí)想著加的cdn，去掉之后客戶因?yàn)榛氐焦ぷ鞯牡胤?，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站好了也就覺(jué)得沒(méi)什么問(wèn)題。

今年同樣的問(wèn)題，又出現(xiàn)。

于是換了3個(gè)機(jī)房，依然不行。今天經(jīng)過(guò)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)同樣的機(jī)房，同樣的服務(wù)器，同樣的ip，竟然也有網(wǎng)站能打開(kāi)有的不能打開(kāi)。所以基本就判定，客戶的網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題。

那么，會(huì)是什么問(wèn)題呢？

1、首先排除服務(wù)器自身問(wèn)題（網(wǎng)絡(luò)方面除外）

只要有人能夠正常訪問(wèn)網(wǎng)站，就不會(huì)是服務(wù)器問(wèn)題。所以，這個(gè)是可以第一時(shí)間排除的。但不能排除是服務(wù)器使用的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，因?yàn)橛械氖菣C(jī)房防火墻，有的是電信運(yùn)營(yíng)商的防火墻。

2、機(jī)房網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，也可以排除

因?yàn)閾Q了幾個(gè)機(jī)房，問(wèn)題依然存在，只是有的機(jī)房徹底打不開(kāi)，有的機(jī)房會(huì)出現(xiàn)偶爾打不開(kāi)的現(xiàn)象。這就可以把機(jī)房網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題給排除掉。

所以，最后就剩下客戶設(shè)備和網(wǎng)線問(wèn)題。可以通過(guò)換設(shè)備和換網(wǎng)絡(luò)來(lái)嘗試性解決問(wèn)題。比如用自己手機(jī)釋放wife熱點(diǎn)，連接上之后看看是不是有問(wèn)題。當(dāng)然也可能存在整個(gè)周邊網(wǎng)絡(luò)都有問(wèn)題的情況，所以比較難查，只能一點(diǎn)點(diǎn)排出，查出問(wèn)題所在。