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永易搜建站，堅(jiān)持踐行：“1024售后服務(wù)承諾”，快速響應(yīng)客戶問(wèn)題
發(fā)布時(shí)間：2023-08-08 來(lái)源：本站原創(chuàng) 作者：野狼SEO團(tuán)隊(duì) 閱讀：313次
自2019年，我司對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)售后服務(wù)，提出了：“1024售后服務(wù)承諾”，很多人客戶比較關(guān)注，我們就再詳細(xì)介紹一下，讓大家更好的理解我們所做的這個(gè)承諾產(chǎn)生的初衷以及他的內(nèi)涵：
1、“1024服務(wù)承諾”，到底是什么？
網(wǎng)站售后問(wèn)題：10分鐘響應(yīng)，24小時(shí)解決問(wèn)題（小問(wèn)題爭(zhēng)取1個(gè)小時(shí)內(nèi)解決）。
當(dāng)然凡事也有例外，有的問(wèn)題比較大或者是牽涉到很多方面比如說(shuō)服務(wù)器等，都會(huì)給客戶約個(gè)解決完成的時(shí)間。能1小時(shí)解決的，能24小時(shí)解決的，能2天解決的，決不拖泥帶水。不需要提交工單，不需要層層審批報(bào)告，直接微信溝通群里，技術(shù)和銷(xiāo)售崗位都在，快速解決問(wèn)題。
2、為什么推出“1024服務(wù)承諾”？
因?yàn)楹芏嗳私o我們抱怨以前做的網(wǎng)站，總是沒(méi)有人管理，后續(xù)遇到問(wèn)題要么推諉，要么是自己忙沒(méi)時(shí)間處理。我們就要反其道而行之，做好服務(wù)。這樣，客戶才安心。
凡是客戶需要的，我們就要提供，滿足客戶的需求，才能得到認(rèn)可?，F(xiàn)在的生意競(jìng)爭(zhēng)很大，沒(méi)有一些付出，是很難獲得客戶長(zhǎng)久支持。我們深知這一點(diǎn)，所以提出一系列保障客戶權(quán)益的核心特色服務(wù)，比如：
源碼全給
PSD設(shè)計(jì)稿全給
CMS終身商用授權(quán)免費(fèi)送
還有一些實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)，老網(wǎng)站內(nèi)容全部導(dǎo)入新網(wǎng)站并做好301跳轉(zhuǎn)，這些很多地方都做不到，但我們可以做到，這就是優(yōu)勢(shì)，就是賣(mài)點(diǎn)。這些都是從客戶角度出發(fā)，想出來(lái)的服務(wù)細(xì)節(jié)。讓客戶無(wú)憂，我們一直在努力！
本文作者：野狼SEO團(tuán)隊(duì)
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